취소 및 환불 정책
최종 수정일: 2026년 6월 24일
제1조 (목적 및 적용 범위)
본 정책은 리베르코드(이하 "회사")가 운영하는 Warnglobe 서비스(이하 "서비스")의 유료 플랜(Pro) 결제에 대한 청약철회 및 환불 기준을 규정합니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 회사의 이용약관에 따릅니다.
제2조 (유료 서비스 및 결제)
- 유료 플랜의 요금·결제 주기는 서비스 내 결제 안내 페이지에 명시됩니다.
- 결제는 결제대행사 토스페이먼츠(주)를 통해 처리되며, 회사는 카드 정보 등 결제 수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.
- 유료 플랜은 결제 완료 즉시 Pro 기능이 활성화되어 디지털 콘텐츠가 제공됩니다.
제3조 (청약철회 및 환불 기준)
이용자는 다음 기준에 따라 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
- 미사용 환불: 결제일로부터 7일 이내이고, 결제 후 Pro 전용 기능·콘텐츠를 전혀 이용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
- 사용 개시 후: 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라, 이용자가 Pro 전용 콘텐츠의 이용을 개시한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사는 이를 결제 전 명확히 고지합니다.
- 정기결제(자동결제) 해지: 다음 결제일 이전에 해지하면 다음 주기부터 요금이 청구되지 않습니다. 이미 결제되어 이용 중인 당월(당기) 요금은 원칙적으로 환불되지 않으며, 해지 후에도 해당 결제 기간 종료 시까지 Pro 기능을 이용할 수 있습니다.
제4조 (회사의 귀책에 의한 환불)
회사의 귀책 사유(서비스의 중대한 장애·중단 등)로 이용자가 정상적으로 서비스를 이용하지 못한 경우, 이용자는 이용하지 못한 기간에 대해 환불을 요청할 수 있으며 회사는 이를 지체 없이 처리합니다.
제5조 (환불 절차 및 처리 기간)
- 환불 요청은 아래 고객문의 이메일로 접수합니다. (가입 이메일·결제일시 기재)
- 환불은 결제 시 사용한 결제수단의 취소를 원칙으로 합니다. 카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
- 결제수단 취소가 불가능한 경우 이용자가 지정한 계좌로 환불할 수 있습니다.